Veilig betalen

Hoe je kunt betalen

iDEAL · Bancontact · creditcard · Klarna · PayPal · Apple Pay · Google Pay.

Welke methodes je precies ziet, hangt af van het land waar je bestelt en van je apparaat. Apple Pay verschijnt alleen op Apple-apparaten, Bancontact vooral bij Belgische klanten.

Wij zien je betaalgegevens niet

Het afrekenen loopt via de beveiligde betaalomgeving van onze betaaldienstverlener. Je kaartnummer of je bankgegevens komen niet bij ons binnen en worden niet door ons opgeslagen. Wij krijgen alleen te horen dát er betaald is.

De verbinding is versleuteld. Dat zie je aan het slotje in je adresbalk en aan de https voor het webadres.

Wat je betaalt

De prijs die op het product staat, inclusief btw. Er komen geen verzendkosten bij voor Nederland en België. Geen toeslag voor een betaalmethode; dat mag ook niet.

Wanneer wordt er afgeschreven?

Bij iDEAL en Bancontact direct. Bij creditcard meestal direct, soms verschijnt er eerst een reservering. Bij Klarna hangt het af van wat je daar kiest; dat regel je met Klarna en niet met ons.

Betaling mislukt

Probeer het opnieuw of kies een andere methode. Blijft het misgaan, mail dan naar hello@doggyandcats.nl. Stuur nooit je kaartnummer of je pincode mee. Wij vragen daar nooit om, en niemand die dat wél doet is van ons.

Terugbetaling

Altijd via hetzelfde betaalmiddel waarmee je hebt betaald, binnen veertien dagen na je melding. Zie Retourneren.

Waar je ons aan herkent

Wij mailen alleen vanaf een adres dat eindigt op @doggyandcats.nl, en we vragen nooit per mail om je bank- of kaartgegevens. Krijg je zo’n verzoek, dan is het niet van ons. Stuur het door naar hello@doggyandcats.nl.