Doggy & Cats · Klantenservice

Klachten en geschillen

Laat het ons weten via het contactformulier. Vermeld je ordernummer als je dat hebt en beschrijf wat er aan de hand is.

We bekijken je klacht

We bevestigen je bericht en geven je binnen 14 dagen een inhoudelijk antwoord. Hebben we meer tijd nodig, dan laten we je weten waarom en wanneer je antwoord kunt verwachten.

Wat helpt bij het onderzoeken

Een korte omschrijving en eventueel een foto zijn een goede start. Je hoeft geen originele doos te hebben om een klacht te melden.

Welke oplossing past?

Dat hangt af van wat er mis is. Bij een defect beoordelen we je wettelijke garantierechten. Wil je van een aankoop af omdat het product niet bevalt, bekijk dan Retourneren.

Retourneren · Garantie · Contact