DOGGYANDCATS
Privacyverklaring
Wie verwerkt je gegevens
Kersbergen E-commerce, handelend onder de naam doggyandcats, Volkerakstraat 34-1, 1078 XS Amsterdam, KvK 98797298. Vragen over je gegevens gaan naar hello@doggyandcats.nl.
Welke gegevens, waarvoor, en waarom we ze mogen hebben
| Wat we verwerken | Waarvoor | Op welke grond |
|---|---|---|
| Naam, afleveradres, e-mailadres | je bestelling leveren en je erover bereiken | uitvoering van de overeenkomst |
| Bestelgeschiedenis en betaalstatus | je bestelling afhandelen, retouren en garantie verwerken | uitvoering van de overeenkomst |
| Factuurgegevens | onze wettelijke administratieplicht | wettelijke verplichting |
| E-mailadres voor de nieuwsbrief | je op de hoogte houden | toestemming, die je met één klik in elke mail intrekt |
| Correspondentie met de klantenservice | je vraag beantwoorden en kunnen terugkijken wat er is afgesproken | gerechtvaardigd belang: een dossier dat klopt |
| Websitegegevens: bezochte pagina’s, apparaat, hoe je binnenkwam | begrijpen hoe de site gebruikt wordt en hem verbeteren | gerechtvaardigd belang, of jouw toestemming bij tracking; zie het cookiebeleid |
We vragen niet om gegevens die we niet nodig hebben. Vul je iets niet in wat we wel nodig hebben om te leveren, dan kunnen we de bestelling niet uitvoeren.
Met wie we ze delen
Alleen met partijen die iets moeten doen om je bestelling rond te krijgen:
- Shopify: draait de website en de afrekenpagina
- Onze leverancier in China: pakt je bestelling in en verstuurt hem, en krijgt daarvoor je naam en afleveradres
- PostNL, DHL of GOFO Express: vervoeren het pakket en bezorgen het bij je, afhankelijk van je bestelling
- «nog invullen: betaaldienstverlener»: verwerkt de betaling
- «nog invullen: e-mailplatform»: verstuurt onze e-mails
- «nog invullen: boekhoudpartij»: voor de administratie
We verkopen je gegevens niet. Niet aan adverteerders, niet aan datahandelaren, niet aan iemand anders.
Gegevens buiten de Europese Unie
Je bestelling wordt vanuit China verstuurd. Onze leverancier daar krijgt dus je naam en je afleveradres; zonder die gegevens kan er geen pakket naar je toe.
China is door de Europese Commissie niet aangemerkt als land met een passend beschermingsniveau. Voor doorgifte naar zo’n land moet er een aparte waarborg zijn, bijvoorbeeld de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie.
«nog invullen: welke waarborg is afgesproken met de leverancier, en met welke partij. Zolang dat niet zwart op wit staat, zetten we hier geen aanname neer.»
Vragen daarover? Mail hello@doggyandcats.nl.
Hoe lang we ze bewaren
- Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar, want dat eist de belastingwet.
- Klantaccount en klantenservice-berichten: twee jaar na je laatste bestelling.
- Nieuwsbriefinschrijving: tot je je uitschrijft.
- Websitegegevens: 14 maanden.
Wat je kunt eisen
Je hebt het recht om in te zien welke gegevens we van je hebben, ze te laten corrigeren, ze te laten wissen, de verwerking te laten beperken, bezwaar te maken tegen verwerking op grond van een gerechtvaardigd belang, je gegevens in een overdraagbaar bestand te krijgen, en toestemming in te trekken die je eerder gaf, zonder gevolgen voor wat daarvóór gebeurde.
Mail naar hello@doggyandcats.nl. Je krijgt binnen een maand antwoord. We vragen om iets waarmee we kunnen vaststellen dat jij het bent. Niet om het moeilijk te maken, maar omdat wij niemands gegevens aan een vreemde geven.
Als je vindt dat we het fout doen
Zeg het ons eerst; het is meestal in één mail opgelost. Kom je er met ons niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de toezichthouder:
- Nederland: Autoriteit Persoonsgegevens, autoriteitpersoonsgegevens.nl
- België: Gegevensbeschermingsautoriteit, gegevensbeschermingsautoriteit.be
Deze privacyverklaring is voor het laatst gewijzigd op 30 augustus 2026.