Doggy & Cats · We helpen je graag
Aankoop ongedaan maken
Hier maak je je aankoop ongedaan. Een reden opgeven hoeft niet.
Hoe lang je de tijd hebt
Je hebt 30 dagen bedenktijd, gerekend vanaf de dag nadat jij, of iemand die je daarvoor aanwijst, het product ontvangt. Het product stuur je uiterlijk 14 dagen na je melding terug. De regels erachter — de kosten, het uitproberen, de terugbetaling en de wettelijke uitzonderingen — staan op Retourneren.
Je herroeping melden
Liever gewoon mailen
Mail naar hello@doggyandcats.nl. Dat is Kersbergen E-commerce, handelend onder de naam doggyandcats. KvK 98797298. Btw-identificatienummer NL005354746B63. Schrijf dat je de koop herroept en om welke producten het gaat. Dat is net zo geldig als het formulier hierboven.
Het modelformulier
Wil je een voorbeeld volgen, gebruik dan dit formulier. Het hoeft niet: je eigen woorden zijn genoeg.
Aan: Kersbergen E-commerce, handelend onder de naam doggyandcats. KvK 98797298. Btw-identificatienummer NL005354746B63. E-mail: hello@doggyandcats.nl
Ik/Wij deel/delen hierbij mee dat ik/wij onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep/herroepen:
- Omschrijving van de goederen:
- Besteld op / ontvangen op:
- Naam consument:
- Adres consument:
- Datum:
- Handtekening, alleen bij indiening op papier:
Vul alleen in en verstuur dit als je de overeenkomst wilt herroepen. Je mag ook in je eigen woorden melden dat je de koop ongedaan maakt.
En daarna
Je krijgt een bevestiging van je melding met de inhoud, datum en tijd ervan, op een duurzame gegevensdrager. Wat er daarna gebeurt met het terugsturen en met je geld, staat op Retourneren. Is het product kapot of verkeerd geleverd, kijk dan bij Garantie — dat loopt langer door dan de 30 dagen.
Lees de hele retourprocedureKom je er niet uit?
Stel je vraag via het contactformulier. Vermeld je ordernummer als je vraag over een bestelling gaat.
Neem contact op